索引號 k34765218/201909180 題材分類 鄉鎮街道動態
發布機構 區政府辦公室 發布時間 2019-11-20 12:00:14
文號 公開方式 主動公開
關鍵字 落水管,和平路街道,民情110,維修,服務隊

和平路:為民服務見“初心” “民情110”專管群眾“煩心事”

鄉鎮街道動態 2019-11-20 12:00 信息來源: 今日順慶APP 瀏覽次數:

“外面的落水管終于修好了,再也不怕天花板、墻壁被樓上污水浸壞了,生活終于要歸于正常了。”雍玉芳指著修好的落水管由衷的說。一枝一葉總關情,細微之處見初心。事情越小,越體現了順慶基層黨員干部處處為民辦實事,讓群眾幸福感和滿意度節節攀升的初心與使命。

因落水管損壞長期滲水,雍玉芳的店鋪外墻上已長出青苔

雍玉芳與丈夫(患有視力障礙)在和平東路經營一家盲人按摩店。由于其門面房屬老舊小區,常年無人管理,樓后落水管漏水無人修理,污水和雨水從墻面滲入室內,甚至流進了廚房,墻壁和天花板長期受污水浸泡已經發霉。生活和經營受到嚴重影響的雍玉芳一家多次聯系樓上住戶,但落水管漏水問題仍未得到有效解決。

在和平路街道辦“民情110服務隊”的一次進格入戶的過程中,雍玉芳反應了她所遇到的問題。第二天一早,雍玉芳剛打開店門,便看到四五個人在自己的店外“指指點點”,雍玉芳認出其中一人是社區干部。在隨后的交談中,雍玉芳知道,站在自己店外的除了社區干部還有街道辦干部,其余幾個是前來維修落水管的工人師傅。“沒想到你們效率這么高,頭天反映問題,第二天就來解決了,真是太謝謝了。”雍玉芳激動地不知該說什么才好。

經過連續三天的緊張施工,損壞的落水管道終于被更換,雍玉芳家的漏水問題得到了有效解決。激動地雍玉芳牽著丈夫來到街道辦,向工作人員表示了感謝。“謝謝你們,是你們認真負責的工作才使我家的生活得以恢復正常,現在我的按摩店也能正常營業了。”在表達了感激之情后,雍玉芳牽著丈夫高興地離開了。

“雖是口頭表揚,但這是對我們工作的認可和肯定,這就足夠了。”和平路街道辦一位工作人員說,為了及時解決群眾的“揪心事”“煩心事”,街道辦切實落實“不忘初心,牢記使命”主題教育活動,建立了1000余人的“民情110服務隊”,并堅持全天候進格入戶;建立了民情QQ群,實行24小時值班制;公示了轄區黨員身份,小區負責人、社區、街道辦的聯絡方式等。

“‘不忘初心,牢記使命’主題教育開展以來,我們切實做到了密切群眾聯系、暢通訴求渠道、著力事要解決的總體要求。”該工作人員表示,小到修水管、摘馬蜂窩,大到處置九曲巷拆遷安置遺留問題以及涉及多家投資理財公司的群眾集訪問題等,截止目前,和平路街道辦完成了500余件群眾急盼問題的初步化解工作,贏得群眾認同和點贊。(今日順慶 趙效泉)

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